نعلم أن الإعلانات ليست مفضلة لدى الجميع (صدقنا، نحن نلعب أيضًا). لكن تتيح لنا الإعلانات إبقاء اللعبة مجانية والاستمرار في تحسينها بإضافة ألغاز جديدة وتحديثات وميزات أخرى.
ومع ذلك، ينبغي ألا تعطل الإعلانات تجربتك. فإذا لاحظتَ أي مشكلة، نحن هنا للمساعدة.
فيما يلي إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
لماذا أرى الإعلانات بشكل متكرر؟ 📺
قد تظهر الإعلانات فيما بين الألعاب، بعد إنهاء المستويات، أو عند استخدام بعض الميزات.
إذا كنت تفضّل اللعب دون انقطاع، فنحن نوفر عملية شراء لمرة واحدة بعنوان "إزالة الإعلانات" تزيل معظم الإعلانات بشكل دائم.
اشتريتُ "إزالة الإعلانات"، لماذا ما زلت أرى إعلانات؟ 💳
إذا اشتريت "إزالة الإعلانات"، فينبغي ألا تظهر الإعلانات العادية لك بعد الآن. ومع ذلك، قد ترى إعلانات اختيارية بمكافأة توفّر مساعدة إضافية داخل اللعبة. ويمكنك تخطيها.
إذا استمرت الإعلانات العادية في الظهور:
- أعد تشغيل التطبيق
- تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple / حساب Google نفسه المستخدم في الشراء
- في نظام iOS، اضغط على خيار "استعادة المشتريات"
إذا استمرت المشكلة، فتواصل معنا وأرفق إيصال الشراء.
لماذا بعض الإعلانات طويلة أو يصعب إغلاقها؟ ⏳
يظهر زر الإغلاق عادةً بعد حوالي 5 ثوانٍ في الإعلانات العادية. قد تستمر إعلانات المكافأة لفترة أطول لأنها تقدم مزايا داخل اللعبة.
إذا لم يُغلق الإعلان بشكل صحيح أو تسبب في تجميد اللعبة، يُرجى التواصل معنا للتحقيق في الأمر.
ماذا أفعل إذا كان الإعلان غير مناسب أو مسيئًا؟ 🚫
إذا رأيتَ إعلانًا يبدو مضللًا أو غير مناسب أو مسيئًا، يُرجى التواصل معنا من خلال قسم "المساعدة" في التطبيق. سيساعد إرفاق لقطة شاشة ووصف قصير على حظر المعلِن بشكل أسرع.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.